Política de envío
Envíos Nacionales
Los envíos a nivel nacional son cobro en destino (COD) y el monto deberá ser cancelado al momento de retirar el paquete en la sucursal de la empresa de su preferencia, el mismo se realizará en 2 días hábiles máximo y una vez se confirme el pago correspondiente a su pedido. Luego de consignar su pedido en la empresa seleccionada, le enviaremos un correo o WhatsApp con la información de guía o tracking para su seguimiento.
Es importante aclarar que los tiempos de entregan son establecidos por la empresa de encomienda seleccionada y varían de acuerdo a la ciudad de destino.
En el caso de envíos al interior del país garantizamos un correcto embalaje para que los productos lleguen en perfectas condiciones y minimizar algún daño que pueda ocurrir. Por lo tanto, no nos hacemos responsables por los daños ocasionados o pérdidas por la empresa de encomiendas y cualquier reclamo deberá tramitarlo directamente con dicha empresa.
Entregas en Caracas ( Delivery costo adicional por zona de entrega)
El delivery es realizado el mismo día o al día siguiente de la compra como tiempo máximo, es decir no tenemos establecida una hora especifica para la entrega, una vez que el motorizado este en ruta se le notificara vía telefónica e igualmente cuando se encuentre en la dirección que suministro para su compra, debe tener en cuenta que el motorizado solo tendrá un tiempo máximo de espera de 10 minutos pasado este tiempo se retira del lugar.
Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección registrada al momento de hacer el pedido sea exacta y correcta, ya que de haber alguna modificación en la misma luego que el pedido se encuentre para la entrega deberá pagar nuevamente la tarifa correspondiente a la zona.
Retiro en tienda
Recibirá un correo electrónico indicándole cuando su pedido esté listo para retirar en Chacao, de lunes a sábados previo acuerdo con el cliente.